A.できます。
休止期間中月額1,100円（税込）のみをいただきます。現在のメールアドレス、ホームページ領域は保存されます。所定の届け出用紙に必要事項をご記入の上ケーブルモデム一式を添えて吉備ケーブルテレビまでお届けください。

A.できます。
メールまたはお電話にて引き落とし口座申し込み用紙をご請求頂くか、吉備ケーブルテレビの窓口まで口座番号と印鑑を持って直接お越しいただければその場で手続きを行っていただけます。

A.できます。
移設費用として実費を頂きます。
移設ご希望の場合はまず吉備ケーブルテレビまでご連絡ください。

A.ケーブルモデムは吉備ケーブルテレビよりお貸し出しいたします。貸し出し料金は月額通信料とは別になります。

A.お客様宅の外壁に取り付けてある保安器からテレビ用とは別に、新たにインターネット専用としてパソコンの有るお部屋まで同軸ケーブルを配線し、吉備ケーブルテレビからお持ちするケーブルモデムを取り付けます。

ケーブルモデムよりパソコンまでのLAN配線は、お客様で配線していただくようになります。

A.基本的には通常の工事同様、露出配線の引き込みとなります。吉備ケーブルテレビでは工事仕様・責任分界点などの問題で壁内の配線工事は行っておりません。詳しくは吉備ケーブルテレビまでお電話にてお問い合わせください。

A.吉備ケーブルテレビでは個別の製品の接続可不可のテストは行っておりません。 ブロードバンドルータのメーカーのホームページに接続可能ＣＡＴＶのリストが掲載されている場合がありますのでご確認ください。

A.お客様の責任の範囲内においてご使用になれます。

A.パソコンを複数お持ちの場合や、パソコンと家庭用ゲーム機などを同時にインターネットに接続したい場合は、ブロードバンドルーターや無線LAN機器の購入をご検討下さい。ブロードバンドルーターは吉備ケーブルテレビでは販売しておりませんので、最寄の電器店でお買い求めください。なお、導入の際、吉備ケーブルテレビにご連絡やお申込みをいただく必要はありません。
また、ブロードバンドルータで同時に複数のパソコンをご利用いただいても、毎月の通信料が増える事もございません。

A.身に覚えがない場合、振り込め詐欺である可能性があります。
この場合にはメールには絶対に返信をせず、消費生活センター等にご相談ください。
岡山県消費生活センター：086-226-0999

A.ケーブルモデムやブロードバンドルーター（無線LAN）等のインターネット機器は、状況によってフリーズ（動作しなくなる）する事があります。その場合は、それぞれの電源を入れ直す事で復旧する可能性がありますので、以下の手順をお試しください。

パソコンを終了させる。
ケーブルモデムの電源を壁のコンセントから抜き、5分待った後再度接続する。

モデムが再接続されるまで約5分待つ。
ブロードバンドルーター（無線LAN）をお持ちの場合は、「2.」と同様にルーターの電源を入れ直す。
パソコンを起動する。
上記の手順をおこなっても復旧しない場合は、弊社までお問い合わせください。

A.リカバリーCDを使いパソコンを初期化した場合、パソコンの中は箱から取り出した新品の状態に戻っているので再設定が必要になります。
パソコンにLAN端子が無く、LANボード、またはカードを増設していた場合はまずこれらをパソコンに認識させます。
ボード、カードに付属のマニュアルをご覧になり設定を行ってください。

A.ネットワークの設定が必要となります。
また、弊社が設置しておりますケーブルモデムの電源を一度、抜いていただき、再び電源を差してください。

A.メーカーへパソコンの修理を依頼し帰ってきた場合、パソコンの中は箱から取り出した新品の状態に戻っている場合が有ります。
その場合は再度ネットワークの設定が必要となります。
パソコンにLAN端子が無く、LANボード、またはカードを増設していた場合はまずこれらをパソコンに認識させます。
ボード、カードに付属のマニュアルをご覧になり設定を行ってください。

A.１、インターネットに繋がっているか確認　インターネットに接続していないと、ホームページを見ることはできません。
　　メールの送受信が出来れば、接続していますので確認してください。
２、メールの送受信も出来ない場合、パソコンを再起動して確認してください。
　　それでも駄目な場合には、ケーブルモデムのランプを確認してください。（ケーブル・ステータス・パソコン（イーサネット・USB)
３、設定が変わっていないか確認　インターネット接続の設定が変わっていると、ホームページがみれないことがあります。
　　接続方法がダイアルアップ接続に変わっていないか、オフライン作業になっていないか確認してください。

A.ホームページの読込の際に画像データの読込も行いますが、これがうまくいかないと画像が表示されず、「×」マークが表示されることがあります。
この場合には、マークを右クリックして、【画像を表示】をクリックすると、再読込を行います。
それでも表示されない場合には、そのサイトにその画像データが存在しない可能性があります。

A.パソコンがインターネット接続していない時にブラウザで接続しようとすると、オフライン作業というモードになって、ホームページが表示されなくなります。

【ファイル】→【オフライン作業】とクリックすると、オフライン作業の設定からオンライン作業に切り替わりますので、ホームページがみれるかどうか確認してください。

A.ウイルスバスター月額版やその他市販のセキュリティソフトを導入後、パソコンの動作が重くなってしまった場合、以下のような原因が考えられます。

セキュリティソフト導入でパソコン自体の負荷が増えてしまった。
セキュリティソフトは常駐して絶えず動作をするソフトウエアですので、多少は動作が重くなります。パソコンが古い場合や、パソコンの性能（CPU速度、メモリ・ハードディスク容量等）がセキュリティソフトの推奨レベル以下の場合も極端に動作が重くなることがあります。

セキュリティソフトが二重でインストールされている。
パソコンの購入時に付属していた、もしくは過去にインストールしたセキュリティソフトを削除せずに、新しいセキュリティソフトをインストールした場合、セキュリティ機能が二重に働いて動作が重くなる事があります。

※ウイルス対策ソフト以外にも、スパイウエア検出ソフトやURLフィルタリングソフトでも影響が出る場合があります。

本体メモリが少ないパソコンについては、メモリの増設で改善できることがあります。
本体メモリが256MB以下のパソコンをご利用のお客様で、パソコンの動作が気になる場合は、メモリの増設をご検討ください。

A.ほとんどの場合、雷は電柱の電線を通って宅内に侵入します。その為、コンセントに繋がっている電化製品で、外せるものはすべて外す方が確実です。パソコン等の電子機器は故障する可能性が高いため特にご注意ください。
また、弊社のケーブルモデムについても、電源ケーブルとLANケーブルを抜いていただく事でパソコンとモデムの故障を防ぐ事ができます。

A.インターネットの世界では、プロバイダのセキュリティ対応には限界があり、利用者ご自身でも対応を行って頂く必要があります。
ブラウザ、メールソフトの更新、ブロードバンドルータ等をご利用頂くことによりセキュリティを向上する事が可能です。

A.使用できません。
吉備ケーブルテレビが、ご用意したアクセスカウンター以外はご使用頂けません。

A.開設できます。